STARPLACE (제이스타 / Jstar)
STARPLACE 계정과 그동안 쌓인 정보를 삭제하는 방법을 안내합니다. 앱 안에서 직접 하실 수도 있고, 앱을 이미 지우셨다면 이메일로 요청하실 수도 있습니다.
이용이 제한된 상태에서는 탈퇴할 수 없습니다. 제한 기간이 끝난 뒤에 탈퇴하실 수 있습니다.
앱을 이미 지우셨거나 앱에 들어갈 수 없는 경우, 아래 주소로 요청해 주세요.
본인 확인을 위해 회신으로 몇 가지를 더 여쭐 수 있습니다. 확인이 끝나면 영업일 기준 7일 이내에 처리하고 결과를 알려드립니다.
| 즉시 삭제 |
휴대전화번호와 로그인 계정 고유코드(SP-XXXX-XXXX) 공개 프로필(프로필톡) — 닉네임 · 사진 · 소개글 보유하신 별포인트와 구매 물품 알림을 받기 위한 기기 등록 정보 |
|---|---|
| 방 처리 |
참여 중이던 모든 대화방에서 나가집니다. · 혼자 계시던 방 → 방이 삭제되며 그 방의 STORY 도 함께 삭제 · 다른 분이 계신 방 → 방장이셨다면 다른 분께 넘기고 나갑니다 · 1:1 대화 → 삭제하지 않고 「상대방이 탈퇴했습니다」 안내와 함께 잠급니다 (상대방의 기록이기도 하기 때문입니다) |
| 남는 것 |
다른 분들이 참여 중인 방에 내가 남긴 대화 작성자를 알아볼 수 없는 상태가 되며, 그 방이 삭제될 때 함께 사라집니다. 함께 이야기한 다른 분들의 기록까지 지워버리지 않기 위해서입니다. |
| 부정 이용 방지를 위해 보관 |
전화번호를 되돌릴 수 없게 변환한 값만 3년 보관합니다.
이 값으로는 전화번호를 알아낼 수 없으며, 제재를 받고 다시 가입해
되풀이하는 것과 가입 보상을 중복으로 받는 것을 막는 데에만 쓰입니다.
3년이 지나면 자동으로 삭제됩니다. 신고·제재 기록은 처리 완료 후 6개월 보관합니다. |
없습니다. 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다. 별포인트와 구매하신 물품도 함께 사라지며 환불되지 않습니다.
탈퇴 후 10분이 지나면 같은 번호로 다시 가입하실 수 있습니다. 다만 완전히 새 계정이 됩니다. 예전 고유코드 · 방장 자리 · 포인트는 돌아오지 않으며, 예전에 쓰신 글을 고치거나 지우실 수도 없습니다.
받으신 이용 제한은 다시 가입하셔도 그대로 적용됩니다.
| 상호 | 제이스타 (Jstar) |
|---|---|
| 이메일 | starplace.help@gmail.com |